شروط الخدمة

شروط الخدمة - SKMEI.EG

بوصولك إلى موقع SKMEI.EG واستخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة التالية ("الشروط"). يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام موقعنا أو تقديم أي طلبات.

1. الشروط العامة والوضع القانوني

بوصولك إلى SKMEI.EG، فإنك تقر وتضمن أنك تمتلك الأهلية القانونية للالتزام بهذه الشروط.

الوضع الرسمي والحصري: إن SKMEI.EG هو الوكيل المعتمد الرسمي والحصري لساعات SKMEI في مصر، ويعمل بتفويض رسمي من مصنع SKMEI في الصين، مع الحق الحصري في استخدام الاسم التجاري تحت النطاقات skmei.eg و skmei.com.eg.
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو تغيير الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.

2. المنتجات والخدمات

يقدم SKMEI.EG مجموعة متنوعة من المنتجات تشمل الساعات والإكسسوارات، وهي منتجات أصلية ومضمونة مباشرة من الشركة المصنعة.
جميع وصف المنتجات والأسعار عرضة للتغيير في أي وقت دون إشعار.
نهدف إلى ضمان دقة كافة تفاصيل المنتج، لكننا لا نضمن التطابق التام لصور المنتجات أو الأوصاف بنسبة 100%.

3. الطلبات والمدفوعات

يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند تقديم الطلب. بتقديمك للطلب، فإنك تؤكد حقك في استخدام وسيلة الدفع المختارة.
يقبل SKMEI.EG طرق دفع متنوعة، بما في ذلك "الدفع عند الاستلام"، ونضمن معالجة معلومات الدفع بشكل آمن.
جميع الأسعار مدرجة بالجنيه المصري (EGP)، وسيتم احتساب أي ضرائب أو رسوم إضافية عند الدفع.

4. الشحن والتوصيل

يتم تجهيز الطلبات للشحن خلال 2-3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
نقدم خدمات التوصيل من خلال شركات شحن محلية، وقد تختلف مواعيد التسليم حسب موقعك.
SKMEI.EG غير مسؤول عن أي تأخيرات ناتجة عن شركة الشحن أو عوامل خارجية (مثل الظروف الجوية أو القيود الحكومية).

5. المرتجعات، الاستبدال، والضمان

يوفر SKMEI.EG خدمة الاستبدال خلال 24 ساعة للمنتجات التي يوجد بها عيب مصنعي أو تالفة من تاريخ الاستلام.
يجب أن تعاد المنتجات في حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي لضمان قبول عملية الاستبدال أو المرتجع.
في حالة المرتجعات غير الناتجة عن عيب مصنعي، يتحمل العميل رسوم الشحن.
الضمان: جميع ساعات SKMEI المباعة على الموقع مغطاة بضمان الشركة المصنعة ضد عيوب الصناعة.

6. سياسة الفحص والاستلام (هام جداً)

نحن نسمح لعملائنا بفتح الطرد ومعاينته قبل تأكيد الدفع والتوقيع على الاستلام.
المنتجات التالفة أو المفقودة: في حالة استلام منتج تالف، مكسور، أو وجود نقص في محتويات الطلب، يرجى رفض استلام الشحنة من المندوب فوراً.
الإبلاغ بعد الاستلام: في حال تم استلام الشحنة لأي سبب من الأسباب، يجب الإبلاغ عن أي تلف أو كسر أو نقص في نفس يوم الاستلام كحد أقصى. لن يتحمل SKMEI.EG مسؤولية أي شكاوى تتعلق بالتلف أو النقص يتم الإبلاغ عنها بعد مرور يوم الاستلام.

7. سياسة الخصوصية وحقوق المستخدم

نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. باستخدامك لـ SKMEI.EG، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
الحق في حذف البيانات (حق النسيان): للمستخدم الحق في طلب الحذف النهائي والكامل لجميع بياناته الشخصية من سجلاتنا. لممارسة هذا الحق، يجب إرسال طلب صريح عبر البريد الإلكتروني لدعم العملاء المذكور في البند رقم 12.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على SKMEI.EG، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والعلامات التجارية، هي ملك لـ SKMEI.EG أو المرخصين لها وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر.
العلامة التجارية SKMEI مرخصة رسمياً للاستخدام من قبل SKMEI.EG في مصر. يمنع استخدام أي محتوى من الموقع دون موافقة كتابية مسبقة.

9. إخلاء مسؤولية بشأن المتاجر الأخرى

إن SKMEI.EG هو المتجر الرسمي والوحيد المعتمد لساعات SKMEI في مصر. نحن غير مسؤولين عن أي مطالبات أو ضمانات أو منتجات يتم شراؤها من خلال أي موقع أو متجر أو منصة أخرى تدعي بيع منتجات SKMEI في مصر. نوصي بالشراء فقط من النطاقات الرسمية skmei.eg أو skmei.com.eg لضمان الأصالة والتغطية الضمانية.

10. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل SKMEI.EG المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع أو المنتجات.

11. القانون الواجب التطبيق وفض النزاعات

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية. وتخضع أي نزاعات تنشأ عن استخدام الموقع للاختصاص الحصري للمحاكم المصرية.

12. دعم العملاء

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص شروط الخدمة أو طلبك، يرجى التواصل مع فريق الدعم:

واتساب: 201121745000+
البريد الإلكتروني: support@skmei.com.eg | Orders@skmei.com.eg | info@skmeiegypt.com